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(1st) windows partner

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Wir, als (1st) windows partner, garantieren eine Fensterwelt voller Vorteile.

Fenster kauft man nur einmal im Leben – vielleicht auch zweimal. In jedem Fall aber ist Fensterkauf Vertrauenssache. Umso wichtiger ist dabei ein Fachhändler, der Sie entsprechend begleitet, unterstützt, zufriedenstellt – und am schönsten wäre es, wenn er Sie sogar begeistert. Aber nicht nur in Bezug auf das Produkt an sich, sondern vor allem auch auf seine Dienstleistung.

Damit Sie von unseren Dienstleistungen begeistert sind – vom persönlichen Kontakt, von der Freundlichkeit, der kompetenten Beratungsleistung bis hin zur sauberen Montage und der besonderen Lösung Ihrer individuellen Wünsche u.v.m., arbeiten wir mit dem Internorm-Customer-Care-Programm.

Durch die Erfüllung von 12 Customer-Care Standards – welche regelmässig von einem unabhängigen Institut zertifiziert werden – gehörte man den (1st) windows partnern an.
Das können Sie von uns – als (1st) windows partner – erwarten:

  • Fensterfirma ist bequem zu erreichen und eine sofortige Vereinbarung von einen geeigneten Besprechungstermin wird garantiert
  • Überblick über Produkte wird in unserem Schauraum gewährleistet
  • Verkaufsberater ist freundlich, nimmt den Kunden ernst und geht auf seine individuellen Bedürfnisse ein
  • Kompetente Beratung über Produkte und Dienstleistung erleichtert die Entscheidung
  • Originalmasse werden durch den Verkaufsberater persönlich vor Ort erhoben
  • Angebot wird termingerecht übermittelt und enthält die Vereinbarungen des Beratungsgespräches
  • Das Angebot ist übersichtlich dargestellt und wir nach Möglichkeit mit dem Kunden gemeinsam durchgesehen
  • Montageablauf wird klar und deutlich erklärt
  • Die bestellten Produkte werden in einwandfreiem Zustand und zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert und eingebaut
  • Alle Arbeiten werden sauber und ordentlich durch ein kompetentes Montageteam ohne Zeitverzug durchgeführt
  • Innerhalb eines angemessenen Zeitraums wird nach der Kundenbegeisterung nachgefragt
  • Umgehende und hilfreiche Reaktion auf Fragen und Anliegen
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